Digitalisierung einer Bestellanforderung

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Study program: Smart Engineering
Lecture: Projekt 2: Prozessoptimierung und Konfliktmanagement
Lecturer(s): Thomas Felberbauer
Team leader: Pavle Kapetanovic
Team members:

Pavle Kapetanovic (se231332)

Short description: Automatisierte Workflows anstatt Papierkram

Project description:

Im Rahmen des Projekts wird ein bestehender, Geschäftsprozess innerhalb eines Unternehmens digital neu aufgesetzt. Ziel ist es, einen reibungslosen Übergang von einer papier- oder formularbasierten Arbeitsweise hin zu einer vollständig digitalen, strukturierten und zentral verwalteten Lösung zu ermöglichen. Im Fokus steht dabei ein wiederkehrender administrativer Vorgang, der bislang manuell durchgeführt wird. Der zu untersuchender Prozess ist im Unternehmen bereits etabliert, weist jedoch verschiedene Schwächen auf, die sich in unklaren Zuständigkeiten, verzögerten Durchlaufzeiten und eingeschränkter Nachvollziehbarkeit äußern. Häufig werden Dokumente ausgedruckt, per E-Mail verschickt oder eingescannt, um sie weiterzugeben oder zu archivieren. Diese Arbeitsweise erfordert zahlreiche manuelle Schritte, ist fehleranfällig und weder transparent noch effizient. Zudem ist der Zugriff auf vergangene Vorgänge erschwert, da sie in dezentralen Ablagen oder in Papierform verwahrt werden.